Polityka prywatności
INSTALFI

01 Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem, korzystając z powyższych danych. Jeżeli Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych, kontakt w tych sprawach odbywa się bezpośrednio z Administratorem.

02 Jakie dane możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać:

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, a w przypadku zakupu firmowego także dane firmy.
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu i adres podany w związku z zamówieniem lub kontaktem.
• Dane zamówienia: wybrane produkty, numer zamówienia, wartość transakcji, status płatności oraz informacje niezbędne do obsługi zakupu.
• Dane rozliczeniowe: informacje potrzebne do wystawienia dokumentów księgowych i wypełnienia obowiązków podatkowych.
• Dane korespondencji: treść wiadomości wysłanych przez formularz kontaktowy, pocztę elektroniczną lub inne udostępnione kanały kontaktu.
• Dane techniczne: informacje o urządzeniu, przeglądarce, adresie IP oraz aktywności na stronie, w zakresie wynikającym z ustawień serwera i używanych narzędzi.

Podanie danych niezbędnych do złożenia i realizacji zamówienia jest dobrowolne, ale może być konieczne do zawarcia lub wykonania umowy. Brak wymaganych danych może uniemożliwić realizację zamówienia lub odpowiedź na zapytanie.

Prosimy o nieprzekazywanie danych, które nie są potrzebne do obsługi danej sprawy.

03 Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w odpowiednim do sytuacji zakresie, w następujących celach:

• Obsługa zapytań i kontaktu – w celu udzielenia odpowiedzi na wiadomość lub podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy; podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO.
• Obsługa zamówień i umów – w celu przyjęcia zamówienia, kontaktu z Klientem i realizacji umowy; podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Rozliczenia i obowiązki prawne – w celu prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej; podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Reklamacje, roszczenia i obrona praw – w celu rozpatrywania zgłoszeń i dochodzenia lub obrony przed roszczeniami; podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. c lub f RODO.
• Bezpieczeństwo strony i zapobieganie nadużyciom – w zakresie niezbędnym do zapewnienia prawidłowego działania serwisu; podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Statystyki, analityka i marketing – jeżeli na stronie uruchomiono odpowiednie narzędzia, dane mogą być przetwarzane na podstawach prawnych właściwych dla danego narzędzia, w tym na podstawie zgody, jeśli jest wymagana.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, można ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

04 Płatności elektroniczne

W przypadku wyboru płatności elektronicznej dane niezbędne do obsługi transakcji mogą być przekazywane operatorowi płatności Paynow oraz odpowiednim instytucjom uczestniczącym w realizacji transakcji, w zakresie koniecznym do jej przeprowadzenia, rozliczenia i zapewnienia bezpieczeństwa.

Płatność jest obsługiwana zgodnie z zasadami i dokumentami dotyczącymi prywatności właściwego operatora. Zakres danych przekazywanych operatorowi zależy od wybranej metody płatności i konfiguracji transakcji.

Administrator nie powinien otrzymywać pełnych danych uwierzytelniających do bankowości Klienta. Dane płatnicze są obsługiwane zgodnie z rozwiązaniami operatora płatności.

05 Komu możemy przekazywać dane?

Dane mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji wskazanych celów, odpowiednim kategoriom odbiorców, takim jak:

• dostawcy hostingu, serwera, poczty elektronicznej i usług informatycznych;
• dostawcy oprogramowania sklepu internetowego i jego niezbędnych rozszerzeń;
• operatorzy płatności elektronicznych, w tym Paynow, jeżeli Klient wybierze tę metodę płatności;
• biuro rachunkowe i podmioty wspierające rozliczenia księgowe;
• organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa;
• podmioty świadczące usługi prawne lub informatyczne, jeżeli jest to niezbędne i zgodne z prawem.

Dane nie są sprzedawane innym podmiotom w celu ich własnego marketingu. Dane mogą być powierzane podmiotom przetwarzającym na podstawie odpowiednich umów lub innych wymaganych podstaw.

Jeżeli wykorzystywane narzędzia powodują przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, takie przekazanie powinno odbywać się na zasadach wymaganych przez RODO, z zastosowaniem odpowiedniego mechanizmu prawnego, gdy jest on konieczny.

06 Jak długo przechowujemy dane?

Okres przechowywania zależy od celu przetwarzania:

• Zamówienia i umowy: przez okres niezbędny do realizacji umowy, a następnie przez czas potrzebny do rozpatrywania roszczeń i wypełnienia obowiązków prawnych.
• Dokumentacja księgowa i podatkowa: przez okres wymagany przepisami prawa.
• Korespondencja: przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres uzasadniony potrzebą wykazania jej przebiegu lub obrony przed roszczeniami.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody: do czasu wycofania zgody lub ustania celu, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.
• Cookies i dane techniczne: przez okres wynikający z rodzaju pliku, ustawień przeglądarki oraz konfiguracji wykorzystywanych narzędzi.

Po upływie odpowiednich okresów dane są usuwane lub anonimizowane, o ile dalsze przechowywanie nie jest wymagane przez prawo albo uzasadnione inną dopuszczalną podstawą.

07 Twoje prawa

W granicach określonych przepisami RODO przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania nieprawidłowych danych;
• usunięcia danych, jeżeli spełnione są warunki przewidziane prawem;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych, jeżeli prawo to ma zastosowanie;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli dane są przetwarzane na jej podstawie;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na adres biuro@instalfi.pl. Możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości, jeżeli będzie to potrzebne do bezpiecznego rozpatrzenia żądania.

Nie każde żądanie może zostać spełnione w każdej sytuacji. Przykładowo usunięcie danych może być niemożliwe, gdy ich dalsze przechowywanie jest wymagane przez przepisy prawa.

08 Pliki cookies i podobne technologie

Strona instalfi.pl wykorzystuje pliki cookies (tzw. ciasteczka) oraz podobne technologie. Mogą one być zapisywane na urządzeniu użytkownika lub odczytywane z tego urządzenia podczas korzystania z serwisu. Służą przede wszystkim do prawidłowego działania strony i sklepu internetowego.

W zależności od funkcji dostępnych na stronie mogą być wykorzystywane następujące kategorie:

• Cookies niezbędne – wspierają podstawowe funkcje serwisu, w tym działanie koszyka, obsługę zamówienia, bezpieczeństwo oraz zapamiętanie informacji potrzebnych do prawidłowego działania strony.
• Cookies funkcjonalne – pomagają zapamiętywać wybrane ustawienia i ułatwiają korzystanie z serwisu.
• Cookies analityczne – mogą służyć do tworzenia statystyk i analizy sposobu korzystania ze strony, aby lepiej rozumieć ruch i ulepszać serwis.
• Cookies marketingowe – mogą być wykorzystywane do pomiaru skuteczności reklam lub innych działań marketingowych, jeśli takie narzędzia są stosowane.

Pliki cookies inne niż niezbędne są uruchamiane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli zgoda jest wymagana. Użytkownik może wybrać dostępne kategorie w banerze zgody, zaakceptować lub odrzucić opcjonalne pliki cookies oraz zmienić swoje ustawienia później za pomocą dostępnej na stronie funkcji ustawień cookies.

Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej wycofaniem. Jeśli na stronie nie jest widoczny przycisk ustawień cookies, użytkownik może skontaktować się z Administratorem w celu uzyskania pomocy w zmianie preferencji.

Plikami cookies można zarządzać także w ustawieniach przeglądarki internetowej, w tym usuwać je lub blokować. Ograniczenie niektórych plików może wpłynąć na działanie wybranych funkcji sklepu, takich jak koszyk lub proces składania zamówienia.

Konkretne pliki cookies, ich dostawcy i okresy przechowywania zależą od aktualnej konfiguracji strony oraz wykorzystywanych usług. Informacje o dostępnych kategoriach i wykrytych plikach mogą być prezentowane w panelu zgód cookies, jeżeli funkcja ta jest dostępna.

09 Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do charakteru przetwarzanych danych, mające na celu ochronę ich przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub zmianą.

Korzystanie z Internetu wiąże się jednak z ryzykiem, dlatego nie można zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa każdej transmisji danych.

10 Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany, w tym na podstawie profilowania, chyba że odrębna informacja zostanie przekazana w sytuacji, gdy takie przetwarzanie będzie miało zastosowanie.

11 Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów, sposobu działania strony, wykorzystywanych narzędzi lub procesów związanych z obsługą zamówień.

Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie instalfi.pl. W przypadku istotnych zmian Administrator podejmie działania informacyjne, jeżeli będą wymagane przepisami prawa.

12 Kontakt w sprawach prywatności

Jeżeli masz pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami.